Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center

3.8 (744 Bewertungen)

Airport/Terminal 1, Hugo Eckener Ring 15, Frankfurt Airport, Frankfurt, 60549, Deutschland   •   Lokale Uhrzeit:     •  Telefon: +49 69 6977 0   •   Impressum & Datenschutz  

3.8

Häufig gestellte Fragen rund um Ihr Hotel am Frankfurt Flughafen

FAQs

Sie haben eine Frage zu Ihrem Aufenthalt oder den Sheraton Services unseres Hotels am Flughafen Frankfurt? Hier haben wir die Antworten auf häufig gestellte Fragen für Sie zusammengestellt.

Ihre Frage ist nicht dabei? Selbstverständlich helfen wir Ihnen auch gerne persönlich weiter! Sie erreichen uns telefonisch unter +49 69 6977 0 oder per Email an reservationsfrankfurt@sheraton.com

... Oder senden Sie uns eine Nachricht per What's App, iMessage oder BBM an folgende Nummer: +49 (0) 171 686 7212 . Das Guest Relation Team steht Ihnen rund um die Uhr zu Verfügung, an 7 Tagen in der Woche!

1. Wie hoch ist die Mehrwertsteuer?

Unsere Preise schließen die jeweils gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Kommt es nach Buchung des Zimmers zu einer Erhöhung der Mehrwertsteuer, gilt der zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltende Mehrwertsteuersatz. Hierdurch kann sich der Übernachtungspreis erhöhen.

2. Welche Zahlungsmittel akzeptiert das Hotel?

Das Sheraton Frankfurt Airport Hotel akzeptiert Bargeld- und Kreditkartenzahlungen. Bitte beachten Sie: EC Karten Zahlungen und Barcheck Einlösungen sind nicht möglich.

3. Wie viel kostet ein Extrabett?

Ein Extrabett kostet € 75 pro Person.

4. Wie viel kostet das Frühstück und wie sind die Frühstückszeiten?

Das Frühstücksbüffet in unserem Restaurant Flavors kostet € 32 pro Person
Das Restaurant Flavors hat wie folgt geöffnet:

Montag bis Freitag: von 06:30 Uhr bis 22:00 Uhr
Samstag & Sonntag: von 06:30 Uhr bis 23:00 Uhr

5. Wo kann ich mein Auto parken und wie viel kostet das Parken?

Unser Hotel verfügt über 30 eigene Parkplätze direkt am Hotel. Das Parken kosten € 5,00 pro angefangene Stunde und maximal € 28 pro Tag. Eine Vorreservierung für einen Parkplatz ist leider nicht möglich. Des Weiteren stehen die Parkplätze des Terminal 1 zur Verfügung, welche ab € 4,50 pro angefangener Stunde kosten.

Information zum Parken am Flughafen

6. Umweltzone: Was muss bei der Anreise mit dem PKW beachtet werden?

Unser Hotel liegt außerhalb der Umweltzone der Stadt Frankfurt am Main. Bitte beachten Sie jedoch, dass nur Fahrzeuge mit grüner Umweltplakette in das Frankfurter Stadtgebiet einfahren dürfen. Die Autobahnen sind von dieser Auflage ausgenommen.

Informationen und Buchungslink für eine Plakette

7. Wie komme ich vom Flughafen am einfachsten zum Hotel?

Das Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center ist durch zwei Fußgängerbrücken direkt mit dem Flughafen Frankfurt verbunden:

Von Terminal 1:
Von der Abflugebene in Halle A und Halle C führt eine Rolltreppe zur überdachten Fußgängerbrücke, mit der das Hotel direkt verbunden ist.

Von Terminal 2:
Nehmen Sie den Skyline-Zug, der zwischen Terminal 1 und 2 verkehrt. Von der Abflugebene in Halle A und Halle C führt eine Rolltreppe zur überdachten Fußgängerbrücke, mit der das Hotel direkt verbunden ist.

Mehr zur Lage & Anreise

8. Gibt es spezielle Preise und Regelungen für Kinder?

Bis 12 Jahren schlafen Kinder kostenfrei im Bett der Eltern. Danach berechnen wir die normalen Preise für unsere Extrabetten.
Kinder bis 6 Jahre frühstücken bei uns kostenlos; von 7-12 Jahren zahlen Sie € 1 pro Lebensjahr. Kinder ab 13 Jahren zahlen 50% vom Frühstückspreis.

9. An wen wende ich mich mit meiner Bewerbung für ein Praktikum oder einen Ausbildungsplatz?

Sie interessieren sich für eine Ausbildung im Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center oder möchten ein Praktikum bei uns machen?

Zur Karriere-Seite

10. Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung des Internets?

Unseren Hotelgästen steht WLAN in der Lobby und im Link@Sheraton sowie in der Sheraton Club Lounge und den Zimmern der Kategorie Sheraton Club, Sheraton Club Suite und Sheraton Grand Suite kostenfrei zur Verfügung. Im Sheraton Executive Zimmer, der Sheraton Junior Suite und der Sheraton Business Suite kann das Internet für 1 Gerät kostenfrei verwendet werden.

Bei den übrigen Zimmerkategorien erhalten Sie Highspeed Internet gegen Gebühr. Pro Internetanschluss können bis zu 3 Geräte angeschlossen werden.

11. Sind Hunde im Hotel erlaubt und welche Kosten entstehen?

Hunde sind im Hotel erlaubt. Bis 18kg entstehen keine Kosten, Hunde ab 18kg werden mit € 30 pro Hund berechnet.
Bitte beachten Sie, dass es nicht gestattet ist, die Hunde mit in unsere Restaurants zu nehmen.

12. Wie sind die Zeiten für Check-In und Check-Out?

Unsere allgemeine Check-In Zeit ist 15:00 Uhr, die Check-Out Zeit ist 13:00 Uhr.
Spätere Abreise oder frühere Anreise ist nur auf Anfrage sowie Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich. Gern kümmern wir uns aber um Ihr Gepäck und stellen dieses für Sie unter.

13. Rauchverbot

Es sind sowohl Nichtraucherzimmer wie auch eine begrenzte Anzahl an Raucherzimmern verfügbar. Gästen, die das Rauchverbot in Nichtraucherzimmern missachten, wird eine Reinigungsgebühr von 200,- US-Dollar auferlegt. In allen öffentlichen Bereichen ist das Rauchen untersagt.

14. Wie komme ich vom Hotel am schnellsten zur Messe?

Die Messe Frankfurt erreichen Sie bequem und schnell mit der S-Bahn 8 oder 9 in Richtung Hanau bis zur Haltestelle Hauptbahnhof Frankfurt. Von dort mit der U-Bahn 4 Richtung "Bockenheimer Warte" bis zur Haltestelle "Frankfurt Festhalle / Messe". Fahrtdauer: ca. 20 Minuten.

15. Wie organisiere ich am einfachsten eine Kostenübernahme?

Bitte nutzen Sie das von uns zur Verfügung gestellte Formular zur Kostenübernahme. Die Kreditkartenauthorisierung kann auschließlich via Fax an +49 (69) 6977 2219 gesendet werden. Aufgrund unserer Datenschutzbestimmungen, und für Ihre eigene Sicherheit, aktzeptieren wir keine Kreditkartendaten, die per Email übermittelt werden.

Download des Kostenübernahme-Formulars

16. Wie bezahle ich per Rechnung?

Rechnungen können nur an Unternehmen innerhalb Deutschlands gesendet werden. Das zahlende Unternehmen muss ein Fax auf Firmenpapier senden, in dem um die Rechnung gebeten wird. Es muss angegeben werden, welche Kosten in Rechnung gestellt werden dürfen. Dies muss vor Ankunft des Gastes vereinbart werden.

17. Wo erhalte ich Geschenkgutscheine?

Für den Erwerb oder die Einlösung eines Geschenkgutscheins wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel unter (+49) 69 69 77 22 01.

Mehr über unsere Gutscheine

18. Was muss ich zum Thema Währungsschwankungen beachten?

Bei Hotels, die nicht in den USA liegen, können die angegebenen Preise bei Ihrem Aufenthalt möglicherweise in die lokale Währung umgerechnet werden. Hierfür werden die aktuellen Umrechnungskurse des jeweiligen Hotels verwendet. Diese unterliegen den üblichen Währungsschwankungen. Kreditkartenbelastungen unterliegen zusätzlichen Devisenumrechnungskosten von Banken oder Kreditkartengesellschaften, die außerhalb des Wirkungsbereiches des Hotels liegen. Sie können Einfluss auf den Betrag haben, mit dem Ihr Kreditkartenkonto belastet wird. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

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